الأسئلة المتكررة

1. كم تستغرق مدة التوصيل؟
مدة التوصيل تتراوح بين 2 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة التي تتواجد بها. نحن نعمل على تسليم الطلبات بأسرع وقت ممكن، مع الالتزام بالجودة.

2. هل يمكنني إرجاع المنتج أو استبداله؟
نعم، يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. اتصل بنا لتنظيم عملية الإرجاع أو الاستبدال.

3. هل توفرون الشحن لجميع ولايات الجزائر؟
نعم، نقوم بالشحن إلى جميع الولايات الجزائرية عبر شركائنا في خدمات الشحن.

4. كيف يمكنني تتبع طلب الشراء الخاص بي؟
بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك عبر موقع شركة الشحن.

5. هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
نعم، يتم احتساب رسوم توصيل بسيطة تعتمد على وزن وحجم الطلب وموقع التسليم. سيتم توضيح رسوم الشحن قبل إتمام الطلب.

6. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، البريد الإلكتروني، أو عبر رقم الهاتف المذكور في صفحة الاتصال، ونحن متواجدون للإجابة على استفساراتكم.

7. هل تقدمون عروض وتخفيضات؟
نعم، نقدم عروض وتخفيضات على المنتجات بشكل دوري. تابعوا موقعنا وحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بأحدث العروض.

8. هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد تقديم الطلب؟
نعم، يمكن تعديل عنوان التوصيل إذا لم يتم شحن الطلب بعد. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت لتحديث معلومات التوصيل.